Политика за защита на личните данни

Администратор на личните данни, обработвани чрез този сайт и в комплекса, е:

• Комплекс Овеч
• 9260 Аспарухово
• България
• hotelovech@gmail.com
• +359885140108

По смисъла на настоящата политика и съобразно Регламент (ЕС) 2016/679:

• Лични данни е всяка информация, отнасяща се до физическо лице, което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано пряко или непряко чрез идентификационен номер или чрез един или повече специфични признаци. Данните могат да се отнасят до факти — например име, e-mail адрес, местоположение или дата на раждане — или до мнение относно действията или поведението на субекта на данни.
• Администратор на лични данни е физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която сама или съвместно с други определя целите и средствата за обработването на лични данни.
• Обработване на лични данни е всяко действие или съвкупност от действия, които могат да се извършват по отношение на личните данни с автоматични или други средства — събиране, записване, организиране, съхраняване, адаптиране или изменение, възстановяване, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване, предоставяне, актуализиране или комбиниране, блокиране, заличаване или унищожаване.

За да предоставяме и подобряваме услугите си и за нуждите на администрирането им, съхраняваме, използваме и обработваме лични данни, като спазваме приложимите законови изисквания. Видовете данни, които събираме, се различават според целта, за която се събират, и основанието за обработването им.

1. Запитвания и резервации

При запитване, отправено чрез формата за контакт на сайта, събираме и обработваме:

• име и фамилия на лицето за контакт;
• e-mail адрес и телефон на лицето за контакт.

При запитване или резервация по телефон:

• телефон за обратна връзка и e-mail адрес за потвърждение на резервацията;
• име и фамилия на лицето за контакт.

Тези данни се съхраняват до реализиране на резервацията. След това данните се унищожават и тяхното последващо обработване е невъзможно.

2. Настаняване на гости

За целите на настаняването в комплекса обработваме и съхраняваме:

• ЕГН или ЛНЧ;
• име на лицето — за българските граждани на кирилица, за чужденците на латиница, съгласно националния документ;
• дата на раждане;
• пол;
• гражданство;
• номер на лична карта или на валиден национален документ за самоличност;
• държава, издала националния документ.

Тези данни се събират на основание чл. 116, ал. 2 от Закона за туризма и са необходими за воденето на регистър на настанените туристи. Съхраняват се за период от 5 календарни години.

3. Сватби, тържества и корпоративни събития

За целите на организирането и провеждането на лични или корпоративни събития в комплекса обработваме и съхраняваме:

• две имена на лицето организатор на събитието — при корпоративни събития на лицето за контакт, посочено от организатора;
• e-mail адрес и телефон на лицето за контакт.

Тези данни се съхраняват до 3 календарни години след провеждане на събитието.

При обработване на личните данни спазваме следните принципи:

• Законосъобразност — при събирането, обработването и съхранението на Вашите данни спазваме разпоредбите на приложимото българско и европейско законодателство.
• Добросъвестност и прозрачност — обработваме данните съобразно настоящата политика, която е достъпна за всеки посетител на сайта.
• Свеждане на данните до минимум — видовете данни, които събираме, са сведени до минимум съобразно целите, за които се обработват. Тези цели са такива, за които сме законово задължени, за които имаме договорно правоотношение или за които сме получили Вашето съгласие.
• Ограничение на съхранението — обработваме и съхраняваме получените данни за период от време съобразно целите, за които са нужни, и съобразно Вашето съгласие.
• Съгласие — за да използваме Вашите данни за маркетингови цели, трябва да получим Вашето изрично съгласие за това.

Моля, имайте предвид, че когато изпращате запитване до комплекса — за ценови условия, за резервация, за уточнение относно вече направена резервация, за провеждане на събитие или по други въпроси, свързани с предоставяните услуги — Вие давате съгласието си да съхраняваме и обработваме предоставените от Вас лични данни за целите на отправеното запитване. В този случай данните Ви ще бъдат заличени съобразно действащата нормативна уредба и настоящата политика.

Използваме електронни методи за обработка на лични данни с цел осигуряване на точно и бързо предоставяне на услуги и оказване на съдействие на гостите си.

Обработването на Вашите лични данни се извършва в съответствие с приложимото законодателство в областта на защитата на личните данни. Гарантираме, че лицата, оправомощени от нас да обработват лични данни, са поели ангажимент за поверителност или са задължени по закон да спазват поверителност.

Прилагаме технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим предоставените от Вас лични данни от случайно или незаконно унищожаване, случайна загуба, неправомерен достъп, изменение или разпространение, както и от други незаконни форми на обработване от страна на неоправомощени лица. Мерките за сигурност, които прилагаме, са обект на постоянно подобряване и адаптация към съвременните технологии.

Събираните лични данни могат да бъдат предоставяни на партньори, които действат като обработващи лични данни от наше име и са поели ангажимент да спазват всички приложими норми за защита на личните данни. Съответната информация може да бъде използвана единствено в рамките на ограниченията, поставени от законовото основание, на което е събрана, или от Вашето съгласие, и се третира като конфиденциална.

Можем да разкрием и предоставим лична информация съобразно приложимото право, ако съд или административен орган нареди или изиска това, или ако предоставянето на данните е свързано с изпълнението на наше законово задължение. Данните, събирани за целите на настаняването, са достъпни за определените в Закона за туризма трети лица — Министерството на туризма, общините, Министерството на вътрешните работи, Националната агенция за приходите и Националния статистически институт.

• В съответствие с действащата нормативна уредба имате право на достъп до данните, които сте предоставили за обработка. С писмено заявление през формата за контакт на сайта можете да получите информация за вида на предоставените лични данни и целта на обработването им, както и да изискате да премахнем всякакви записи на Ваша лична информация без възможност за по-нататъшно обработване. Получавайки достъп до данните си, можете да поискате те да бъдат коригирани, ако откриете грешки или несъответствия.
• Имате право да направите възражение срещу обработването на данните Ви. Възражението се отправя по реда на точка 1 по-горе. Ангажираме се да го разгледаме и в срок от 30 календарни дни от постъпването му да Ви информираме за резултата от извършената вътрешна проверка.
• Имате право на жалба до компетентния надзорен орган. Съгласно действащата нормативна уредба компетентен надзорен орган в Република България е Комисията за защита на личните данни.
• Имате право да получите своите данни, които съхраняваме, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, както и да ги прехвърлите на друг администратор без възпрепятстване от наша страна — в случаите на данни, предоставени със съгласие, данни по договор, по който сте страна, или данни, предоставени при предприемане на стъпки по искане за сключване на договор.

Правилата ни за защита на личните данни могат да бъдат променяни едностранно с оглед тяхното усъвършенстване, предлагането на нови услуги, промени в начина на обслужване и на комуникация с гостите ни, както и във връзка със законодателни промени.

При извършване на промени ще ги доведем до знанието Ви чрез публикуването им на този сайт, като Ви предоставим разумен срок да се запознаете с тях. След изтичането на този срок промените започват да се прилагат при обработването на личните Ви данни без допълнително уведомление. Ако в този срок заявите, че отхвърляте промените, ще се счита, че сте оттеглили съгласието си за обработване на личните Ви данни и ние ще преустановим обработването им занапред.

Ако имате въпроси относно мерките и правилата ни за защита на личните данни, изпратете ни съобщение през формата за контакт или ни пишете на посочения по-горе e-mail адрес.